1. Velocidad de respuesta:Garantizar que los problemas y necesidades de los clientes puedan ser respondidos y resueltos en poco tiempo.BOOTEC proporciona canales eficientes de atención al cliente, optimizando los procesos de atención al cliente y mejorando la productividad de los equipos de atención al cliente.
2. Estándares de Calidad:Garantizar que los servicios y productos proporcionados por BOOTEC a nivel mundial cumplan con los estándares de calidad internacionales, incluidos los sistemas de gestión de calidad internacional ISO9001 y las certificaciones internacionales EN 1090 - Certificación de estructuras de acero, etc.
3.Cadena de suministro del cliente:BOOTEC tiene un inventario suficiente de repuestos y materias primas y brinda servicio de “inventario cero” para clientes estratégicos.
4.Casos de clientes:BOOTEC ha suministrado sistemas y soluciones de transporte a muchos países, como Finlandia, España, Brasil, Chile, Indonesia, Malasia, Tailandia, etc. Todos los clientes están muy satisfechos con nuestros productos y nuestro servicio.
5. Soporte en varios idiomas:Proporcionar servicio al cliente y soporte en varios idiomas para satisfacer mejor las necesidades de los clientes globales.BOOTEC proporciona información multilingüe sobre productos y servicios en el sitio web de la empresa y cuenta con un equipo profesional de atención al cliente multilingüe.
6.Cooperación Transfronteriza:Establecer relaciones de cooperación con empresas de otros países y regiones para brindar conjuntamente a los clientes servicios globales.A BOOTEC le gustaría compartir recursos, tecnología e información de mercado, y desarrollar conjuntamente nuevos productos y servicios.
7. Formación y desarrollo:Proporcionar a los empleados oportunidades internacionales de formación y desarrollo para mejorar su competitividad en el mercado global.BOOTEC ofrece formación en comunicación intercultural, conocimiento del mercado internacional y formación en habilidades profesionales.
8. Servicios de localización:Establecer estrechas relaciones de cooperación con socios locales para comprender y satisfacer mejor las necesidades del mercado local.BOOTEC siempre forma asociaciones estratégicas con empresas locales y también planea establecer sucursales locales.
9. Mejora Continua:BOOTEC Optimiza y mejora continuamente las capacidades de servicio global para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y las expectativas de los clientes.Recopilamos periódicamente comentarios y sugerencias de los clientes para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
